介護現場のための接遇マナー研修1ダイジェスト版

 

2014/07/01 に公開

元全日空の客室乗務員でフライトトレナー(教官)をされた後介護施設に入り、現在は看護・介護現場のための接遇の研修講師を務めている濱島しのぶ先生の研修用DVDです。
http://kaigomaster.com

その内容は・・・
○お互いの共通点を探す
○饒舌ポイント
○介護現場の接遇2大ルールとは?
○感覚麻痺
○介護現場の接遇5原則
○正しくきれいに立つ
○おじぎ
○身だしなみチェックポイント

本編のDVDは
勤務の不規則なヘルパーさんたちにも対応しやすく、30分の講座が2本という構成になっています。また、コピーの手間を省くためあえて製本してない配布資料、相互フィードバックシートなど研修効果を高めつつ管理負担を軽減する工夫がされています。なので部下が本当にこの講座をやったかどうかを見るには配布資料をチェックすればいいので簡単です。

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